Preguntas Frecuentes (FAQ)

¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Ares Shop! Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda online, selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al carrito. Una vez que hayas terminado de elegir, dirígete al carrito y sigue las instrucciones para completar la compra. Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Transferencia bancaria

3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesitas hacer algún cambio en tu pedido o cancelarlo, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para modificarlo antes de que sea procesado para el envío. Si ya ha sido enviado, no será posible realizar cambios ni cancelaciones.

4. ¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales en el futuro. ¡Mantente al tanto de nuestras actualizaciones!

5. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación y del tipo de envío que elijas. Normalmente, los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega varía entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo del destino.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

7. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o tiene algún problema?

Lamentamos cualquier inconveniente que puedas tener. Si tu pedido llega dañado o presenta algún error, por favor, contacta con nosotros a la mayor brevedad posible (dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo). Envíanos una foto del artículo dañado o defectuoso, y nos encargaremos de resolver el problema de inmediato.

8. ¿Puedo devolver un artículo?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Para iniciar una devolución, contacta con nosotros a info@aresshop.com.

9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nosotros por email a info@aresshop.com o llamarnos al teléfono 653 363 036. Te responderemos lo más pronto posible.

10. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

¡Sí! De vez en cuando ofrecemos promociones y descuentos especiales a nuestros clientes. Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.

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¡Esperamos que estas respuestas te hayan sido útiles! Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.